Ensayo Coaching y Mentoring en la Administración de los Proyectos

INTRODUCCION

Dentro de las áreas de conocimiento expuestas en el PMbok se encuentra ,en el capítulo 9 del mismo, el proceso de Gestión de los Recursos Humanos del Proyecto. En este capítulo se aborda todos los procesos involucrados en la planificación, adquisición, desarrollo y gestión del equipo del proyecto. En el desarrollo del equipo del proyecto se hace énfasis en el proceso de mejora de las competencias del equipo de trabajo del proyecto, si se entiende a las competencias como el conjunto de capacidades, comportamientos y actitudes necesarias para el pleno desempeño de una actividad u ocupación, es una realidad que estas deben ser identificadas y reforzadas por el Director del Proyecto.

Por este motivo, en la Administración de los Proyectos, el director del Proyecto no solamente debe preocuparse por encontrar o seleccionar un equipo de trabajo adecuado sino por aplicar técnicas y herramientas en potencializar y mejorar las habilidades técnicas y humanas que se ha identificado en estas personas. Dos de las técnicas actuales más difundidas y aplicadas son el coaching y el mentoring, ambas enfocadas a lograr resultados distintos en este proceso de capacitación del personal

DESARROLLO

El coaching en la administración de los proyectos:

Dentro de las herramientas más usadas actualmente para la potencialización de las habilidades de una persona se encuentra el Coaching, este método tiene por objetivo fundamental incrementar la eficacia del talento de la organización, desarrollando el potencial de las personas que lo componen. Existe varios métodos y tipos de coaching, sin embargo en la administración de los proyectos es necesario su enfoque en las personas y su organización. Los equipos de trabajo conformados para el desarrollo de un proyecto pasa un proceso de planificación y selección descritos en el capítulo 9 del PMbok, sin embargo el líder del Proyecto no solamente debe conformarse con esto sino que necesita generar un ambiente de trabajo grato y aprovechar al máximo las competencias de su personal.

 Con el coaching el líder del Proyecto busca que cada persona o miembro del equipo de trabajo logre sus metas y supere sus retos, que a su vez contribuirán en el logro de los objetivos planteados en el proyecto. El líder del proyecto se convertirá en el entrenador (coach) de  los miembros del equipo de trabajo, el encargado de instruirlos, entrenarlos y muchas veces dirigirlos a lo largo de un proceso que incluirá básicamente los siguientes pasos:

Describir la Situación Actual: El Coach realizará el diagnóstico de la situación actual, determinará las fortalezas y las debilidades en cuanto a conocimientos, habilidades y actitudes que posee la persona que va a ser entrenada.

Describir el objetivo o situación deseada: Conocidas las fortalezas y debilidades de la persona, se debe pactar una reunión con el coach para concientizarlo de las mismas para posteriormente establecer los objetivos a alcanzar.

Definir un plan de acción: Se elaborará un plan con las tareas a realizar para cumplir los objetivos definidos, la persona entrenada debe corregir sus puntos débiles y desarrollar los fuertes.

Seguimiento: Se debe realizar un control y seguimiento de los resultados del entrenamiento, se debe establecer un feedback con la persona sometida al coaching con el fin de que mejore su rendimiento profesional.

El Coaching y el Liderazgo:

Al ver el proceso del coaching se observa claramente que el entrenamiento busca generar un proceso de aprendizaje antes que un proceso de establecimiento de conocimientos, en la administración de proyectos uno de los aspectos claves para el logro de los objetivos y metas del proyecto es la capacidad de liderazgo de los miembros del equipo de trabajo. Una correcta sintonía entre el liderazgo y el coaching genera un uso optimizado de los recursos del proyecto. En entornos de directivos y gerentes, de administradores de proyectos y de jefes de departamentos se orienta el proceso de coaching hacia el desarrollo de su potencial de liderazgo, basándose en sus comportamientos y sus relaciones personales y sociales. Este desarrollo del liderazgo debe traducirse en la producción de los resultados requeridos por la organización, es decir, el logro de los objetivos se medirá por el cumplimiento y logro de los objetivos más que por la satisfacción del coach.

El mentoring y la administración de los proyectos:

El mentoring es un proceso de largo plazo, en el cual una persona con mucha experiencia denominado mentor debe compartir sus conocimientos con otra persona, y la orienta con el fin de ayudarlo en su desarrollo personal y profesional. 

Esta técnica es utilizada generalmente para dar la bienvenida a nuevos miembros de un equipo de trabajo. Este rol recae especialmente en el líder del proyecto quien se encargará de generar un proceso de inducción a los nuevos miembros del equipo de trabajo.

En este proceso se establecen relaciones más personales, se transmite experiencia y vivencias entre el mentor y la persona tutelada, en la administración de los proyectos este rol recaería en el líder del proyecto quien se encargaría de ejercer un desarrollo personal y profesional en los miembros del equipo de trabajo.

Frente a este panorama, surgen las siguientes preguntas: cualquiera puede ser un mentor? Es la experiencia solamente el único requisito para establecer a una persona como un mentor? Que necesita un administrador de proyecto para ser un mentor?

Para ser un buen mentor se necesita básicamente de 04 habilidades básicas:

1.- Ser un buen consejero: Aconsejar es ayudar a alguien a ver una misma situación desde todos los posibles puntos de vista, a considerar todas las posibles opciones y a ayudarle a decidir por el mismo cual es la mejor alternativa posible.

2.- Capacidad de comunicación: El Mentor y el Mentorizado deben de ser capaces de escucharse entre ellos y de proporcionarse adecuada retroalimentación. 

3.- Saber escuchar: Se debe saber identificar las metas, el saber escuchar establece un vinculo de confianza entre el mentor y el mentorizado.

4.- Proporcionar adecuado Feedback: La retroalimentación es un factor clave para generar información valiosa para el desarrollo de un proceso de aprendizaje.

En un proceso de Mentoring, el administrador del proyecto es quien asume el papel de mentor de todo el equipo de trabajo, por lo mismo, su misión en este proceso es:

- Facilitar el proceso de incorporación de los miembros del equipo del proyecto a la organización. 

- Incrementar el desarrollo profesional de los miembros del equipo de proyecto.

- Mantener o aumentar la motivación de los miembros del equipo de proyecto.

• Ofrecer orientación al poseer mayor experiencia vital y profesional.

- Proporcionar estabilidad y apoyo a la persona objeto de mentoring. 

Diferencias entre Mentoring y Coaching

A pesar de existir cierta similitud entre los procesos de mentoring y coaching, el administrador del proyecto debe tener claro los conceptos entre ambos y la aplicación correcta de estos términos por lo tanto:

	Coaching	mentoring
Ambitos de aplicación	Directores, ejecutivos, puestos claves	Toda la organización
Carácter	Individual o grupal	Individual
Duración	A corto / Mediano plazo	A largo plazo
Integrantes	El tutor (coach) y los alumnos	El mentor, el tutelado  el coordinador
Metodología de Aprendizaje	El alumno aprende por si mismo	El mentor dirige el aprendizaje tutelado
Principal Objetivo	Desarrollo y mejora las competencias de las personas	Desarrollar y retener talento dentro de la organización.

CONCLUSIONES

1. El proceso de Coaching desarrolla y mejora las competencias de las personas, por lo tanto es utilizado para desarrollar las aptitudes de liderazgo de una persona.
2. El mentoring requiere de disponibilidad de tiempo del mentor, de deseo de llevarlo a cabo, de analizar realidades y contribuir al desarrollo personal. Justamente por estas características el Administrador del Proyecto que realizará este proceso requiere de 04 habilidades básicas como son: el saber escuchar, su capacidad de comunicación, el ser un buen consejero y tener la habilidad para desarrollar un buen feedback con el tutelado.
3. El tutor de coaching tiene la responsabilidad de lo aprendido por el entrenado, están son analizadas por el cumplimiento de los objetivos de lo planificado. El coach se preocupa de la aplicación de los conocimientos, habilidades y actitudes al puesto de trabajo. En este sentido bajo la óptica de la administración de los proyectos este desarrollo de competencias de los miembros del equipo de trabajo de proyecto permite la optimización en el uso de los recursos.
4. La administración de proyectos necesita de un desarrollo profesional y un proceso de aprendizaje continuo de los miembros del equipo, no basta con solo identificarlos o seleccionarlos.
   
   

Ensayo Carta de la Tierra

UNIVERSIDAD PARA LA  COOPERACIÓN INTERNACIONAL

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE PROYECTOS

INTRODUCCIÓN AL  APRENDIZAJE EN ENTORNOS VIRTUALES

ENSAYO ¨ LA CARTA DE LA TIERRA Y LA IMPLEMENTACIÓN EN MI EMPRESA ¨

AUTOR: Suny Canchari Ochoa

IAEV_MAPD33

02 DE OCTUBRE 2011

La carta de la tierra es un documento que nos llama a la reflexión para la creación y formación de una tierra, nuestro mundo, nuestro hogar como una sociedad más justa y solidaria, comprometido con el cuidado del medio ambiente y de la tierra como fuente de riqueza natural y que promueve la inclusión y la participación de todos y cada uno de nosotros en las decisiones y caminos que son necesarios para lograr estos objetivos. En esencia pienso que este documento nos hace ver que todos formamos parte de este planeta y por lo tanto todos somos una familia, que la única manera de conseguir lo que en esta carta se expone es entendiendo que todos somos uno solo, que la unión hace la fuerza y que todos somos responsables del camino elegido.

                La carta nos expone 4 conceptos o principios sobre los cuales establece todo un marco ético y filosófico que nos sirva de guía a todas las personas, empresas, instituciones, gobiernos y organizaciones para lograr unir nuestras acciones para lograr un futuro mejor. Es interesante ver que en todo el documento no se hace alusión alguna a religiones, sectas o cultos que puedan existir en nuestra sociedad de modo tal que nos hace ver estos principios como acciones que están lejos de cualquier aspiración personal, es un mensaje de unión de las  y respeto por la vida.

                El principio número 1: Respeto y cuidado de la comunidad de la vida es un manifiesto para el cuidado de la tierra y la vida, de su legado y preservación hacia las generaciones futuras y presentes, es un manifiesto para la formación de sociedades justas y participativas. En este sentido la empresa donde laboro actualmente (Industrias San Miguel del Caribe S.A.) cuenta con una triple certificación en normas ISO como son la 9001, 14001 y la 18001, estas certificaciones se fundamentan en una Política de Calidad, Medio Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional que constituye el marco de acción de todo nuestro sistema de Gestión integrado de nuestra empresa, en este documento la empresa establece claramente el compromiso de incorporar las variables de Calidad, Medio Ambiente  y la Salud y Seguridad Ocupacional como parte integral del proceso de negocio en las labores diarias, así como en las decisiones técnicas y comerciales que puedan tomarse. Este marco conceptual de Industrias San Miguel del Caribe es compatible con las ideas planteadas en este principio de la carta de la tierra por lo tanto se necesita que las acciones y decisiones que día a día se toman y realizan en mi empresa sean efectuadas tomando en cuenta estos principios, el proceso de mejora continua es por lo tanto parte fundamental para asegurar y garantizar la aplicación de este principio.

                El principio número 2: Integridad Ecológica es un manifiesto para el cuidado de los sistemas ecológicos de la tierra y del medio ambiente, de la necesidad de adoptar modelos de producción, consumo y reproducción que no afecten a las capacidades regenerativas de nuestro planeta, en este sentido, en nuestra empresa contamos con un sistema de Gestión del Medio Ambiente basado en la ISO 14001 dentro del cual tenemos establecidos claramente objetivos y metas para el cuidado del medio ambiente, aspectos ecológicos como el cuidado del agua y la energía eléctrica son pilares fundamentales de nuestro proceso de negocio, la clasificación de los residuos así como la identificación de los aspectos ambientales en toda la cadena productiva hacen que las acciones de le empresa se encuentren orientadas hacia el respeto del medio ambiente.

                El principio número 3: Justicia Social y económica es un manifiesto para la erradicación de la pobreza, de una repartición justa y equitativa de los bienes, del desarrollo humano y de la igualdad de géneros, del cuidado de la salud física y dignidad humana en especial de las minorías. Ante este principio las acciones de las OHSAS 18001 están orientadas a la seguridad y cuidado de la salud ocupacional de todas las personas que son partícipes dentro y fuera de la empresa, la identificación de riesgos y peligros en los procesos de negocio de la empresa, así como la planificación de acciones para el desarrollo de las capacidades del personal son acciones que nos ayudan a contribuir con este principio. Uno de los desarrollos que nuestra empresa está actualmente comprometido es la de mejorar la política actual para el desarrollo de puestos de trabajo de modo que las líneas de carrera estén claramente establecidas y fuera de cualquier discriminación étnica o social que pudiera presentarse. En empresas que se desarrollan fuera de su país de origen, como lo es Industrias San Miguel del Caribe, este aspecto es fundamental para una buena convivencia con las comunidades o la sociedad con las que interactúa.

El principio número 4: Democracia, no violencia y paz nos hace un llamado al fortalecimiento de las instituciones democráticas, de la igualdad de acceso a la justicia, del trato a todos los seres vivientes con respeto y consideración, de la formación de una cultura de paz, en tal sentido nuestra empresa ha establecido un respeto por la leyes y normativas presentes en cada país en el cual nos desarrollamos, se han establecido mecanismos como son las mesas de diálogo con los trabajadores, además de las acciones desarrolladas por el departamento de comunicaciones de modo todos sean partícipes de la toma de decisiones que conducen los lineamientos de la empresa.

En definitiva pienso que la implementación de los principios desarrollados en la carta de la tierra en mi empresa están establecidos bajo nuestro Sistema de Gestión Integrado que está basado en nuestra Política de Calidad, medio ambiente, seguridad y salud ocupacional, sin embargo estos mecanismos son simplemente palabras si nosotros no somos capaces de tomar conciencia y no aplicamos día a día en nuestra vida personal, familiar y laboral lo que claramente está establecido en este documento, considero que la carta de la tierra no es el único mecanismo para la solución de todos los problemas que tiene la humanidad pero queda claro que es un importante avance en este sentido, todos nosotros somos participes de esta sociedad y por lo tanto responsables de lo que le suceda, todos nosotros habitamos este planeta por lo tanto somos responsables de lo que le pase, todos vivimos juntos en este planeta por lo tanto somos uno solo.